In questa sezione trovi le risposte alla domande più comuni sui prodotti, sui tempi di realizzazione e spedizione, sui materiali utilizzati e sulle modalità di acquisto. Se non trovi l’informazione che cerchi, non esitare a contattarmi: sarò felice di aiutarti.
Sì, tutte le creazioni sono realizzate a mano da me, con cura e attenzione ai dettagli. Ogni capo è unico e nasce da una lavorazione lenta e artigianale.
Creo capi e accessori in maglia e uncinetto per neonati e bambini. E realizzo copertine, pagliaccetti, salopette, scarpette, e altre piccole creazioni pensate per i primi mesi di vita e oltre.
Consiglio il lavaggio delicato a mano.
utilizzando detergenti neutri, per preservare la qualità del filato.
Niente centrifuga e stendere delicatamente, possibilmente senza mollette per evitare segni.
Sì, quando possibile è possibile richiedere variazioni sui modelli già presenti, come il cambio colore o una diversa misura, in base alla disponibilità.
Puoi contattarmi per valutare insieme la richiesta.
L’ordine viene preso in carico e lavorato esclusivamente dopo l’effettiva ricezione del pagamento.
La spedizione verrà effettuata a partire dal momento in cui il pagamento risulta correttamente accreditato.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i tempi di elaborazione decorreranno dalla data di effettivo accredito sul conto.
Per i prodotti realizzati su ordinazione, i tempi di produzione si sommano ai tempi di spedizione indicati.
I capi realizzati a maglia o uncinetto (come vestitini, salopette, completini, ecc.) sono creazioni artigianali realizzate a mano.
Per questo motivo è molto importante controllare attentamente la tabella taglie prima di effettuare l’ordine.
In caso di dubbi sulla misura o sul modello, ti invito a contattarmi prima dell’acquisto, così posso aiutarti a scegliere la taglia più adatta.
Per quanto riguarda gli accessori (cappellini, sciarpe, scarpette), è possibile richiedere un cambio entro 10 giorni dalla consegna, a condizione che:
• il prodotto sia intatto
• non sia stato utilizzato
• venga restituito nella confezione originale
La spedizione per il reso o il cambio è sempre a carico del cliente.
Nel caso in cui il prodotto restituito non risulti integro o non conforme alle condizioni sopra indicate, non sarà possibile effettuare il cambio e l’importo speso (spedizione inclusa) non verrà rimborsato.