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Domande frequenti

In questa sezione trovi le risposte alla domande più comuni sui prodotti, sui tempi di realizzazione e spedizione, sui materiali utilizzati e sulle modalità di acquisto. Se non trovi l’informazione che cerchi, non esitare a contattarmi: sarò felice di aiutarti.

I prodotti sono fatti a mano?
Sì, tutte le creazioni sono realizzate a mano da me, con cura e attenzione ai dettagli. Ogni capo è unico e nasce da una lavorazione lenta e artigianale.
Che tipo di prodotti realizzi?
Creo capi e accessori in maglia e uncinetto per neonati e bambini. E realizzo copertine, pagliaccetti, salopette, scarpette, e altre piccole creazioni pensate per i primi mesi di vita e oltre.
Che materiali utilizzi?
Scelgo filati delicati e adatti alla pelle dei neonati, privilegiando materiali di qualità, morbidi e confortevoli.
Come scelgo la taglia giusta?
Le taglie sono indicate nella descrizione di ogni prodotto. In caso di dubbio, puoi scrivermi: sarò felice di aiutarti nella scelta.
Quanto tempo serve per la realizzazione?
Essendo prodotti artigianali, i tempi possono variare. Ogni creazione viene realizzata con calma e attenzione.
Come si lavano i capi?
Consiglio il lavaggio delicato a mano. utilizzando detergenti neutri, per preservare la qualità del filato. Niente centrifuga e stendere delicatamente, possibilmente senza mollette per evitare segni.
È possibile richiedere una creazione personalizzata?
Sì, quando possibile è possibile richiedere variazioni sui modelli già presenti, come il cambio colore o una diversa misura, in base alla disponibilità. Puoi contattarmi per valutare insieme la richiesta.
Quando viene spedito l’ordine?
L’ordine viene preso in carico e lavorato esclusivamente dopo l’effettiva ricezione del pagamento. La spedizione verrà effettuata a partire dal momento in cui il pagamento risulta correttamente accreditato. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i tempi di elaborazione decorreranno dalla data di effettivo accredito sul conto. Per i prodotti realizzati su ordinazione, i tempi di produzione si sommano ai tempi di spedizione indicati.
In quanto tempo riceverò il mio pacco?
Dipende dalla destinazione ma in linea di massima entro 4/5 gg lavorativi dalla consegna al corriere.
È possibile richiedere un reso o un cambio?
I capi realizzati a maglia o uncinetto (come vestitini, salopette, completini, ecc.) sono creazioni artigianali realizzate a mano. Per questo motivo è molto importante controllare attentamente la tabella taglie prima di effettuare l’ordine. In caso di dubbi sulla misura o sul modello, ti invito a contattarmi prima dell’acquisto, così posso aiutarti a scegliere la taglia più adatta. Per quanto riguarda gli accessori (cappellini, sciarpe, scarpette), è possibile richiedere un cambio entro 10 giorni dalla consegna, a condizione che: • il prodotto sia intatto • non sia stato utilizzato • venga restituito nella confezione originale La spedizione per il reso o il cambio è sempre a carico del cliente. Nel caso in cui il prodotto restituito non risulti integro o non conforme alle condizioni sopra indicate, non sarà possibile effettuare il cambio e l’importo speso (spedizione inclusa) non verrà rimborsato.